Хамелеон Арт

Заказчик дизайн-продукции - лицо заинтересованное в удачном и выгодном вложении денег в "дизайн для себя". Каждый такой заказчик обычно имеет свое особенное специфическое понятие на счет того, что красиво, а что нет. Заказчик, разбирающийся в дизайне, явление к сожалению крайне редкое. И такой заказчик у дизайнера ценится на вес золота.

Обычно дизайнеру приходится работать с очень уверенным в своем правильном мнении и упорно его придерживающимся заказчиком, который нередко абсолютно обделен художественным вкусом, но воспитан на определенных "эталонах и штампах" и свято верит в непогрешимость своего мировосприятия. Ок, пусть так, но он даже не прислушивается к советам дизайнера и старается все сделать по своему нисколько не заботять о результате. Спрашивается, зачем тогда он к дизайнеру обратился? Об этом чуть ниже... Одно, если заказчик просто не принял работу, ну не понравилось. Чтож и такое случается. Это понятно. Но совсем другое дело, когда заказчик, обращаясь за помощью к специалисту, начинает учить профессионального дизайнера как правильно проектировать :) Правильно на западе клиентов и близко к макетам не подпускают. И об этом чуть ниже ...

Мне очень понравилась одна цитата:
"Новый заказчик, которого интересуют только деньги, жестко навязывает дизайнеру свой вульгарный вкус. По существу именно он, заказчик, является сегодня подлинным автором, а дизайнер лишь визуализирует, делает явным тайный уровень его самодовольного хамства."

Бах!... На счет отношения цитаты к промдизайну, к сожалению , не вкурсе...

В феномене такого упрямого заказчика мне давно хотелось разобраться. И решить для себя, что же все-таки заставляет таких людей жестоко уродовать проекты, сделанные для них профессионалом своего дела с любовью и старанием. Вот из-за таких симбиотических союзов "упрямый заказчик и дизайнер" получается не дизайн, а порно-страшилки, взглянув на которые плакать хочется или оторвать руки сделавшему их ламеру :)

Работая в дизайн-компаниях, дизайнеры не имеют возможности послать глупого заказчика подальше, но постоянно сталкиваются с проблемой неадекватного восприятия заказчиком хорошо выполненной для него работы. И приходится скрепя сердце резать по живому и уродовать по определению красивые вещи. А после такой процедуры получаются только "порно-проекты" в авторстве которых стыдно признаться.
Но, что самое смешное или грустное, это явление глупого заказчика практикуется дизайн-компаниями повсеместно и с удовольствием. О чем знаю не по наслышке. Почему так происходит? Анализ такого поведения заказчика чуть ниже :)

Берегитесь самоуверенных клиентов, которые не знают чего хотят или страдают отсутствием вкуса. Обычно работа над проектом для такого упрямого заказчика безосновательно и на все 100% отнимает втрое больше времени, сил, нервов и ресурсов. А оно вам надо?

Такие проекты, как правило, проходят определенные интересные стадии развития и рождаются мертвыми:

1. ТЗ - это в лучшем случае, а обычно невнятное и не до конца продуманное пожелание "в общих чертах", такое "пожелание" увеличивает время выполнения работы в лучшем случае втрое(!)
2. Хороший эскиз основанный на вкусе дизайнера и предложенном пожелании заказчика
3. Второе уже продуманное ТЗ
4. Переделка эскиза согласно новому ТЗ
5. Удовлетворительный эскиз, выполненный в соответствии с новым ТЗ
6. Снова переделка эскиза по желанию заказчика, когда стараешся оставить там хоть что-то хорошее
7. Плохой или отвратительный утвержденный эскиз от которого плохо становится
Вперед...

Теперь попробую проанализировать ситуацию, когда заказчик сознательно портит красивую идею, заменяя ее на некрасивую. С чем это связано? И почему это имеет место быть? И как с этим бороться?
Для более-менее полного анализа я провел небольшой соц. опрос по icq в среде дизайнеров и смею надеятся, что полученные результаты (на 104 kb) объективны, а не плод моего больного воображения :) Итак некоторые цитаты:

Solo (10:54 AM) Как вы думаете, почему в большинстве своем упрямый заказчик всегда пытается испортить сделанный для него хороший проект? С чем это связано? (сфера промдизайна не затрагивается, поскольку имею в ней небольшой опыт работы)
...
kozavr (10:56 AM) это связано:
с тем, что вкуса у них нет, а деньги - есть :))
...
Stan (10:56 AM) это связано:
1. специфика менталитета. Раз я плачу - имею право
2. мое мнение - всегда компетентное
3. неразвитый зачстую просто дурной вкус, или полное его отсутствие
4. не понимание идеи дизайна как такого, как идеи т.е. для заказчика это не КОНЦЕПТ, а набор картинок, своего рода пазл который по его мнению не измениться если поменять элементы местами.
6. но главенствующее все таки - рускобычачьебизнесменское - кто девушку поит тот ее и танцует, плачу деньги - рисуйте мне член с крылышками и точка.
...
Solo (10:56 AM)
1. менталитет - согласен, но умнее было бы прислушиваться к советам специалиста :)
2. дурной вкус - это понятно, это обычно, но опять же зачем тогда платить бабки дизайнеру, можно и самому нарисовать :) если результат не волнует, а если результат важен, зачем тогда его портить? тут скорее не отутствие вкуса, а отсутствие ума :)
3. непонимание идеи дизайна - тоже обычное явление. Здесь скорее всего упрямство, ведь никто не указывает стоматологу как лучше лечить :) А в дизайне все чувствуют себя специалистами, наверно просто это всем кажется легкой работой не заслуживающей уважения.
На счет пазла интересно, получается, что одно из определений отсутствия вкуса - это отсутствие композиционного мышления, когда заказчик не в состоянии охватить и просечь всю композицию в целом (соотношения форм, текстур, цветов, концепции, пространства и т.д.), а видит только отдельные ее части, потому, что его этому никто не учил, а сам он, не имея врожденного опыта, не воспринимает композицию цельно. Отсюда и бредовые пожелания "поменять местами, заменить передвинуть и повернуть". В таких случаях я говорю, что проще сразу начать сначала, а не извращаться на тему "а вдруг получится не гэ" мы тут не в детском саду. И если кому-то нужно время, чтобы просеч, что так будет хуже (а кто-то этого не поймет никогда), то дизайнер видит все несоответствия с первого взгляда. Он типа натренирован на это :) Это его жизнь и работа и хлеб.
...
Stan (11:02 AM) Именно менталитет - русский сам во всем специалист, послать нах. врача и пойти лечиться водкой - чистой русское.
Очень сильно выражено самомнение.
Дурной вкус есть, а возможности рисовать нету, но кто мешает реализовывать свои дурные замыслы через биологическую приставку к фотошопу, что и происходит.
Результат волнует относительно и ведь они не считают что они его портят. Почему?
Потому что у них дурной вкус :)
Стоматологу? нет не скажут. Потому, что потом больно будет, а в инет-сфере - дурной дизайн аукается столь незанчительно и так, что заказчки этого зчастую просто не чувствует.
На счет легкой работы не заслуживающей уважания - на 100% согласен.
На счет ума - как можно разложить полкругом ШЕСТЬ объектов, что бы один из них был посередине?
...
Serega (11:03 AM) Это связано:
С комплексом того, что клиент всегда прав, даже если он обсуждает что-то чего не знает. Люди считают, что они лучше чем на самом деле, кроме того они прислушиваются в основном к мнению других начальников. То есть если бы ты был директором фирмы то твои доводы звучали бы для клиента убедительнее чем когда ты "просто дизайнер". А испортить они не хотят, прото воспринимают искусство проще чем ты. Им достаточно поп-арта в самом черном его проявлении. Пожирнее, поярче, покрикливее. Базарная тема.
...
Solo (11:04 AM) а можно два посередине :) ? Но может быть наверно и другая композиция? Так сказать не могу, надо исходники смотреть :) Выход есть всегда.
А еще на уровне поп-арта мир воспринимают маленькие дети и цигане. И научно доказано, что чем шире кругозор человека и чем он старше и опытнее, тем более способен воспринимать все изыски нашего мира. Возьмем например цвет. Люди старшего поколения более склонны окружать себя сложными пастельнымиь оттенками, а детям подавай все яркое и броское и не важно, что цветовая гамма кошмарная, главное заметно и блестит.
Ппонял! там где заказчик не видит в порче дизайна для себя угрозы, там он портит безсознательно, как ребенок. Большой упрямый ребенок с бабками :) Надо разработать систему убеждения типа, - Банкротом станешь если переделаешь!!!! Уважать не будут! УУУУУ!!! И "козу" показать :)
Слышал не западе в книжной индустрии автора книги на пушечный выстрел не подпускают к ее оформлению. Типа ты свое дело сделал - иди кури и нам не мешай. И автор первый раз видит свою новую книгу только после отпечатки тиража. И все замечательно - интересная книжка имеет суперский в тему товарный вид. И все это понимают и одобряют.
...
Stan (11:09 AM) Есть такая штука на западе давно опроброванная - мы рисуем что хотим и платите вы меньше, если вмешиваетесь - доплачиваете.
...

Вывод:
"Упрямый заказчик" ВСЕГДА не прав и в качестве ТЗ ему целесообразнее предлагать желательную цветовую гамму и примерный сюжет. Все!
Получается, что упрямый заказчик портит проект по детски не подозревая об этом, будучи свято уверенным в своей правоте согласно менталитету. Следовательно ему лучше обратиться все равно к кому, но не к дизайнеру... И дешевле выйдет и нервы никому трепать не нужно. Поигрался и никому кроме себя не навредил. Но упрямый заказчик упрямо идет к дизайнеру :)
Значит выход из ситуации взаимного непонимания и производства "порно проектов" только один - не подпускать глупого заказчика к проекту, а если и подпускать, то за оплату в тройном размере (чтоб не повадно было). За оплату - сходную с затратами от такого неестественного сотрудничества...

Как с этим бороться?
1. Путь автора - "не лезь не в свое дело". Вся посторонняя критика и похвала посылается в сад - рекомендован к обязательному применению только в случаях с авторскими персональными проектами(!).

2. Путь доктора - "последовательное убеждения с примерами". Тихонечко продвигаем свою позицию, путем поэтапного изменения дизайна в свою пользу - применяется когда заказчик не уверен в себе, сам не знает что хочет, но очень хочет "помочь" дизайнеру и поэтому всячески мешает ему.

3. Путь дипломата - "компромисс и уступки" - применяется когда заказчик уперт и ни в какую. Соглашаемся в мелочах и портим проект по минимуму.

4. Путь толстокожего циника-наблюдателя - "тузик здох?, епть, а нам какое дело :)" - применяется, когда заказчик предлагает визуализировать порно идею без изменений. Быстренько делаем, срубаем грины и больше никогда c ним не связываемя. В любом случае мы при деньгах и пара страшных проектов нам настроение не испортит :)